Inteligencia Artificial: Aplicación y ventajas en el servicio al cliente

Inteligencia Artificial: Aplicación y ventajas en el servicio al cliente
La inteligencia artificial se proyecta desde diversos propósitos, entre los cuales figuran el aprendizaje, el razonamiento y la percepción. Son variados los sectores productivos que la utilizan, lo cual ha favorecido su crecimiento y la demanda, hasta el punto en que las aplicaciones son infinitas e imposibles de enumerar con exhaustividad. ¿Qué es la inteligencia artificial? Gran parte de las definiciones de Inteligencia Artificial, se encuentran relacionadas con la idea de desarrollo...

10 consejos esenciales para conocer las necesidades de un cliente en el mercado

10 consejos esenciales para conocer las necesidades de un cliente en el mercado
El público objetivo determina cada una de las estrategias de comercialización de un negocio. Los clientes son la razón por las que una empresa se mantiene en pie durante muchos años. Recopilar información acerca de sus necesidades ayuda a descartar o incorporar ideas. La competencia es inminente en el mundo de los negocios, por ello, cada oferta debe satisfacer las necesidades del cliente potencial. Las ventajas competitivas y el flujo de ingreso logran mantenerse sólo cuando la empresa...

11 Tips para elaborar un plan de marketing para el lanzamiento de un producto nuevo

11 Tips para elaborar un plan de marketing para el lanzamiento de un producto nuevo
Un plan de marketing bien elaborado y estructurado es la base para cualquier departamento de marketing, pero también para toda la compañía y su plan de negocio, puesto que las campañas que se llevan a cabo y el propósito de cada una de ellas, repercuten en todas las demás áreas. Como herramienta de gestión de Marketing, el plan también se vincula a la gestión empresarial; es decir, hace parte de la planificación táctica de la empresa, puesto que conecta la planificación estratégica a...

¿Cuál es la diferencia entre relaciones públicas, publicidad y marketing?

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Aunque son conceptos diferentes con objetivos comunes, las diferencias entre Relaciones públicas, Publicidad y Marketing pueden no ser tan claras. Comprender las diferencias entre ellos ayudará a alinear adecuadamente la estrategia comercial de la empresa para llegar a diferentes segmentos de su audiencia. Por un lado, las Relaciones Públicas tienen como objetivo construir y mantener una reputación positiva para cada empresa, así que utilizan los medios de comunicación para lograr este...

Necesidades y deseos en el marketing: ¿Cómo operan estos conceptos?

Necesidades y deseos en el marketing: ¿Cómo operan estos conceptos?
El ser humano como persona es, por naturaleza y excelencia, social y gregario. Por tal, a través de los siglos ha aprendido a vivir en comunidad. En este sentido, tiene necesidades que son las más básicas, de índole biológica a las cuales se les llama funcionales y también necesidades psicológicas que se desprenden de su vida con otras personas. Para explicarlo mejor, las necesidades inherentes a la sobrevivencia de cada ser humano como el hambre, calor, frío, agua, un lugar para...

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